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1. Objeto y Contacto

El objeto de estos Términos es regular el uso de la Plataforma para la adquisición de productos farmacéuticos y de salud. Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos, puede contactarnos en [email protected].

2. Uso del Servicio y Capacidad Legal

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      Información: La información de los productos en la Plataforma es de carácter informativo y no sustituye la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

3. Precios, Pagos y Disponibilidad

      Los precios son válidos exclusivamente para compras realizadas a través de la Plataforma y pueden variar respecto a las sucursales físicas.

      La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios y de cancelar pedidos por indisponibilidad de inventario, errores en el precio, sospecha de fraude o por no adjuntar la receta médica válida.

4. Envíos y Entregas

      El Cliente debe revisar el pedido al momento de la entrega. Una vez firmada la recepción, se entiende la conformidad con el estado y la cantidad de los productos entregados.

      Los tiempos de entrega son estimados y están sujetos a confirmación de pago y logística.

5. Política de Devoluciones y Cancelaciones

      Por motivos de seguridad y control sanitario, NO SE ACEPTAN devoluciones ni cambios de medicamentos (especialmente refrigerados), productos de higiene personal y fórmulas infantiles, una vez entregados.

      Solo procederán devoluciones si el producto presenta un defecto de fabricación o se entregó un artículo incorrecto, y siempre que el producto y su empaque se encuentren en las condiciones originales y se presente el ticket de compra.